Conditions d'expédition
Nous apprécions votre choix de magasiner avec nous pour vos cadeaux en cristal K9 personnalisés. Notre engagement est de livrer vos créations personnalisées en toute sécurité et en toute sécurité. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique de suivi des expéditions et des commandes pour comprendre comment nous gérons vos commandes et aborder les retards de livraison potentiels.
1. Traitement des commandes
- Personnalisation: Après avoir passé votre commande, nous utilisons le contenu que vous fournissez, comme vos photos téléchargées et le texte souhaité, pour élaborer votre cadeau de cristal K9 unique.
- Inventaire et artisanat: Nous évaluons notre inventaire et la complexité de l'artisanat nécessaire pour déterminer l'entrepôt le plus approprié pour l'expédition.
2. Dégaisons d'expédition
Bien que nous nous efforçons d'accélérer le traitement et la livraison des commandes, divers facteurs externes indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards d'expédition. Ces facteurs peuvent inclure, sans s'y limiter:
- Mauvais temps: Des conditions météorologiques graves peuvent avoir un impact sur le transport et provoquer des retards de livraison.
- Travaux de main-d'œuvre: Les litiges de la main-d'œuvre au sein de l'industrie du transport peuvent affecter les horaires d'expédition.
- Procédures de douane: Les commandes internationales peuvent subir des inspections de douane et des processus de dégagement, qui peuvent prolonger les délais de livraison.
3. Trouver votre commande
- Confirmation de commande: En passant votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant votre numéro de commande unique.
- Confirmation de conception: Après le paiement, notre équipe aura besoin de 2-3 jours ouvrables pour désigner vos cadeaux. Nous pouvons chercher des clarifications si nécessaire.
- Production et expédition: Nous visons à terminer la production et à organiser l'expédition dans les 2-4 jours ouvrables.
- Confirmation d'expédition: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition qui comprend les détails de suivi. Ces informations vous permettra de suivre les progrès de votre livraison.
- Suivi sur le site Web: Après l'expédition, vous pouvez suivre les progrès de la livraison de votre package directement sur notre site Web. Visite https://crystify.com.au/apps/parcelpanel pour suivre votre commande.
4. délais de livraison estimés
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la complexité de votre commande. Nous fournissons des délais de livraison estimés au point de placement de la commande, mais sachez que ceux-ci sont approximatifs et sont soumis à des retards potentiels comme mentionné ci-dessus.
5. Expédition internationale
Pour les commandes internationales, veuillez garder à l'esprit que les procédures de douane et les réglementations d'importation peuvent avoir un impact sur le temps nécessaire pour recevoir votre colis. Nous nous efforçons d'accélérer les livraisons internationales, mais ces facteurs peuvent prolonger la période de livraison.
6. Notre engagement
Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients en offrant vos cadeaux en cristal K9 personnalisés. Bien que nous déployions nos meilleurs efforts pour faciliter la livraison rapide, nous ne pouvons garantir des délais de livraison précis en raison de circonstances imprévisibles.
Merci d'avoir sélectionné la boutique en ligne Crytifie pour vos cadeaux personnalisés. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous apprécions votre confiance en nous et nous dédions à vous offrir une expérience de magasinage positive.