في هدية كريستال ثلاثية الأبعاد محل، نحن نفخر بصياغة هدايا كريستال K9 مخصصة مصممة خصيصًا لتفضيلاتك الفريدة. نحن نقدر ثقتك ونريد توضيح سياسة استرداد الأموال لدينا لضمان فهم واضح للخدمات التي نقدمها.

التخصيص وتأكيد الطلب

نظرًا للتصنيع الدقيق لمنتجاتنا بناءً على المحتوى المحدد الخاص بك، بما في ذلك الصور والنصوص التي تم تحميلها، لا يمكننا قبول المرتجعات أو تقديم المبالغ المستردة بمجرد تأكيد الطلب. من الضروري إجراء مراجعة شاملة لتصميم طلبك وتفاصيله قبل التأكيد.

العناصر التالفة أو غير الصحيحة

نحن ندرك أنه في حالات نادرة، قد تؤدي الظروف غير المتوقعة إلى تسليم عناصر تالفة أو غير صحيحة. في مثل هذه الحالات:

العناصر التالفة: إذا استلمت منتجًا تالفًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من استلام طلبك. وسوف نقوم بالترتيب لتصنيع بديل وشحنه إليك على الفور دون أي تكلفة إضافية.
العناصر غير الصحيحة: في حالة تسليم منتج غير صحيح، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا خلال 7 أيام من استلام طلبك. سوف نتحقق من المشكلة ونتخذ الترتيبات اللازمة لإنتاج العنصر الصحيح وتسليمه إليك. وفي كلتا الحالتين، نقوم بتغطية جميع التكاليف المرتبطة بها.

كما ذكرنا سابقًا، نحن لا نقدم المبالغ المستردة للطلبات المخصصة المؤكدة. التزامنا الأساسي هو ضمان رضاك ​​من خلال تقديم هدايا كريستال K9 الفريدة والشخصية التي طلبتها. تتم معالجة المبالغ المستردة فقط في حالة وجود عناصر تالفة أو غير صحيحة كما هو موضح أعلاه.

إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بطلبك، أو كانت لديك أسئلة حول منتجاتنا أو خدماتنا، أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فإن فريق دعم العملاء لدينا متاح بسهولة لمعالجة مخاوفك. يرجى التواصل معنا، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان التوصل إلى حل إيجابي.

بالنسبة للعملاء الذين يغيرون رأيهم بعد تأكيد الطلب، يتم توفير نافذة مدتها 14 يومًا للاتصال بنا. ومع ذلك، رسوم التصميم 70٪ و رسوم الشحن سيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

شكرًا لاختيارك متجر Crystify الإلكتروني لهداياك المخصصة. رضاكم هو أولويتنا القصوى، ونحن ملتزمون بتزويدك بمنتجات وخدمات استثنائية.