Chúng tôi đánh giá cao sự lựa chọn của bạn để mua sắm với chúng tôi cho những món quà K9 Crystal cá nhân của bạn. Cam kết của chúng tôi là cung cấp các sáng tạo tùy chỉnh của bạn một cách an toàn và hiệu quả. Vui lòng dành một chút thời gian để xem xét chính sách theo dõi vận chuyển và đặt hàng của chúng tôi để hiểu cách chúng tôi quản lý các đơn đặt hàng của bạn và giải quyết mọi sự chậm trễ giao hàng tiềm năng.

1. Xử lý đặt hàng

• Tùy chỉnh: Sau khi đặt hàng, chúng tôi sử dụng nội dung bạn cung cấp, chẳng hạn như ảnh đã tải lên và văn bản mong muốn của bạn, để tạo ra món quà K9 Crystal độc đáo của bạn.
• Hàng tồn kho và nghề thủ công: Chúng tôi đánh giá hàng tồn kho của chúng tôi và sự phức tạp của nghề thủ công cần thiết để xác định kho phù hợp nhất cho lô hàng.

2. Sự chậm trễ của lô hàng

Mặc dù chúng tôi cố gắng tiến hành xử lý và phân phối đơn hàng, các yếu tố bên ngoài khác nhau ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi có thể dẫn đến sự chậm trễ vận chuyển. Những yếu tố này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Thời tiết khắc nghiệt: Điều kiện thời tiết khắc nghiệt có thể ảnh hưởng đến vận chuyển và có khả năng gây ra sự chậm trễ giao hàng.
• Lao động đình công: Tranh chấp lao động trong ngành vận tải có thể ảnh hưởng đến lịch trình giao hàng.
• Quy trình hải quan: Đơn đặt hàng quốc tế có thể trải qua các quy trình kiểm tra và giải phóng mặt bằng hải quan, có thể kéo dài thời gian giao hàng.

3. Theo dõi đơn đặt hàng của bạn

• Xác nhận đặt hàng: Khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn đặt hàng có chứa số đơn đặt hàng duy nhất của bạn.
• Thiết kế xác nhận: Sau khi thanh toán, nhóm của chúng tôi sẽ yêu cầu 2-3 ngày làm việc để làm quà tặng của bạn. Chúng tôi có thể tiếp cận với bất kỳ làm rõ nếu cần thiết.
• Sản xuất và vận chuyển: Chúng tôi mong muốn hoàn thành sản xuất và sắp xếp giao hàng trong vòng 2-4 ngày làm việc.
• Xác nhận vận chuyển: Sau khi đơn đặt hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được một email xác nhận vận chuyển bao gồm các chi tiết theo dõi. Thông tin này sẽ cho phép bạn theo dõi tiến trình giao hàng của bạn.
• Theo dõi trên trang web: Sau khi giao hàng, bạn có thể theo dõi tiến trình giao hàng của gói hàng trực tiếp trên trang web của chúng tôi.  Thăm nom https://crystify.com.au/apps/parcelpanel để theo dõi đơn đặt hàng của bạn.

4. Thời gian giao hàng ước tính

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn và sự phức tạp của đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi cung cấp thời gian giao hàng ước tính tại điểm đặt hàng, nhưng xin lưu ý rằng đây là gần đúng và phải chịu sự chậm trễ tiềm năng như đã đề cập ở trên.

5. Vận chuyển quốc tế

Đối với các đơn đặt hàng quốc tế, xin lưu ý rằng các thủ tục hải quan và quy định nhập khẩu có thể ảnh hưởng đến thời gian cần thiết để nhận gói của bạn. Chúng tôi thực hiện mọi nỗ lực để tiến hành giao hàng quốc tế, nhưng những yếu tố này có thể kéo dài thời gian giao hàng.

6. Cam kết của chúng tôi

Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp những món quà K9 Crystal được cá nhân hóa của bạn. Mặc dù chúng tôi đưa ra những nỗ lực tốt nhất để tạo điều kiện giao hàng nhanh chóng, chúng tôi không thể đảm bảo các mốc thời gian giao hàng chính xác do những trường hợp không lường trước được.

Cảm ơn bạn đã chọn Crystify Online Store cho những món quà được cá nhân hóa của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào về đơn đặt hàng hoặc lô hàng của bạn, xin vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng của bạn vào chúng tôi và dành riêng để cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm tích cực.